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Mieter- und Eigentümer-Portal als Self-Service-Plattform Ihrer Hausverwaltung.
Eigene Logins für jeden Mieter und Eigentümer. Belegeinsicht, Schadensmeldung, Stammdatenpflege und Nachrichten direkt online, ohne separate Software und ohne Anrufaufkommen in der Verwaltung.
Hausverwaltungen verlieren viel Zeit mit Anrufen und E-Mails, die sich mit einem klar strukturierten Portal vermeiden lassen. Verwaltio bietet jedem Mieter und jedem Eigentümer einen eigenen Zugang. Dokumente, Abrechnungen und Nachrichten sind dort sichtbar, Anliegen werden strukturiert eingereicht und landen direkt im Ticket-System.
Ein Portal für Mieter, eines für Eigentümer, beide aus einer Hand
Mieter und Eigentümer haben unterschiedliche Bedürfnisse, aber dieselbe Erwartung: schneller Zugriff auf die eigenen Unterlagen, klare Wege für Anfragen, kein Hin und Her per Telefon. Verwaltio bildet beide Rollen mit zwei eigenständigen Portalen ab, die auf der gemeinsamen Datenbasis Ihrer Verwaltung aufsetzen.
Das Mieter-Portal bündelt Mietvertrag, Nebenkostenabrechnung, Stammdaten, Schadensmeldung und Korrespondenz an einer Stelle. Eine Adressänderung läuft per Klick statt per Anruf. Ein Heizungsausfall wird mit Foto gemeldet und landet als Ticket bei der zuständigen Sachbearbeitung.
Das Eigentümer-Portal zeigt Wirtschaftsplan, Hausgeldabrechnung, Beschlüsse, Versammlungs-Protokolle und die Einsicht in Belege. WEG-Beiräte erhalten erweiterte Rechte, ohne dass Sie Datenkopien per E-Mail verschicken müssen.
Self-Service in der Hausverwaltung, ohne Medienbruch.
Funktionen, die Anfragen reduzieren und Transparenz schaffen. Alles ist mobil bedienbar und in deutscher Sprache.
Ein Login für alles, was den Mieter betrifft.
Vom Schaden über die Nebenkostenabrechnung bis zur Adressänderung läuft alles im Self-Service. Das entlastet die Verwaltung spürbar und gibt Mietern die Transparenz, die sie erwarten.
Das Mieter-Portal ist mobil-optimiert und kommt ohne App aus. Mieter melden sich im Browser an, sehen ihre Unterlagen, schicken Schadensmeldungen mit Foto und kommunizieren mit der Verwaltung in einem Thread. Jeder Vorgang ist nachvollziehbar und dokumentiert.
- Mietvertrag und Abrechnungen mit Belegen einsehen
- Schadensmeldung mit Foto, Kategorie und Beschreibung
- Inbox für Korrespondenz mit der Verwaltung
- Stammdaten und Bankverbindung selbst pflegen
Transparenz über das eigene Eigentum, ohne Mehraufwand für die Verwaltung.
Eigentümer sehen Finanzen, Dokumente und Termine ihrer Einheit. Bei Wohnungseigentümergemeinschaften zusätzlich Beschlüsse, Versammlungs-Protokolle und Beirats-Bereiche.
Das Eigentümer-Portal ist auf die rechtlichen Besonderheiten der Wohnungseigentümergemeinschaft zugeschnitten. Beschlüsse mit Datum und Mehrheit, Wirtschaftsplan und Jahresabrechnung mit Belegeinsicht, Einladung zur Versammlung mit Stimmrechtsvollmacht.
- Wirtschaftsplan und Jahresabrechnung mit Belegeinsicht
- Beschlusssammlung und Versammlungs-Protokolle
- Anfragen direkt an die Verwaltung mit Audit-Spur
- Mehrere Einheiten oder Objekte in einer einzigen Übersicht
Wo sich das Portal in der Hausverwaltung sofort auszahlt
Je mehr Anliegen Bewohner selbst erledigen können, desto stärker entlasten Sie die Sachbearbeitung. Diese Szenarien zeigen den größten Hebel.
Verwaltungen mit hohem Anrufaufkommen
Klassische Anrufthemen wie Nebenkostenabrechnung, Heizkostenabrechnung oder Adressänderung werden vom Portal abgefangen. Die Sachbearbeitung wird messbar entlastet.
WEG-Verwaltungen mit aktivem Beirat
Beiräte erhalten erweiterte Rechte und prüfen Belege direkt im Portal. Datenkopien per E-Mail oder USB-Stick entfallen.
Wohnungsunternehmen mit eigener Marke
Das Portal lässt sich mit eigenem Logo und eigener Farbe versehen. Mieter und Eigentümer kommunizieren in Ihrem Markenauftritt.
Bestände mit Schadensmeldungs-Aufkommen
Schäden landen direkt als Ticket mit Foto und Kategorie. Die Zuordnung an den passenden Handwerker erfolgt aus dem Ticket heraus.
