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Mieter- und Eigentümer-Portal als Self-Service-Plattform Ihrer Hausverwaltung.
Eigene Logins für jeden Mieter und Eigentümer. Belegeinsicht, Schadensmeldung, Stammdatenpflege und Nachrichten direkt online, ohne separate Software und ohne Anrufaufkommen in der Verwaltung.
- 30 Tage volle Funktion
- Keine Zahlungsdaten nötig
- Server in Nürnberg
Ein Portal für Mieter, eines für Eigentümer, beide aus einer Hand
Hausverwaltungen verlieren viel Zeit mit Anrufen und E-Mails, die sich mit einem klar strukturierten Portal vermeiden lassen. Verwaltio bietet jedem Mieter und jedem Eigentümer einen eigenen Zugang. Dokumente, Abrechnungen und Nachrichten sind dort sichtbar, Anliegen werden strukturiert eingereicht und landen direkt im Ticket-System.
Ausführlich lesen
Mieter und Eigentümer haben unterschiedliche Bedürfnisse, aber dieselbe Erwartung: schneller Zugriff auf die eigenen Unterlagen, klare Wege für Anfragen, kein Hin und Her per Telefon. Verwaltio bildet beide Rollen mit zwei eigenständigen Portalen ab, die auf der gemeinsamen Datenbasis Ihrer Verwaltung aufsetzen.
Das Mieter-Portal bündelt Mietvertrag, Nebenkostenabrechnung, Stammdaten, Schadensmeldung und Korrespondenz an einer Stelle. Eine Adressänderung läuft per Klick statt per Anruf. Ein Heizungsausfall wird mit Foto gemeldet und landet als Ticket bei der zuständigen Sachbearbeitung.
Das Eigentümer-Portal zeigt Wirtschaftsplan, Hausgeldabrechnung, Beschlüsse, Versammlungs-Protokolle und die Einsicht in Belege. WEG-Beiräte erhalten erweiterte Rechte, ohne dass Sie Datenkopien per E-Mail verschicken müssen.
Bisher
- Anrufe und E-Mails für jede Abrechnung und Adressänderung
- Schadensmeldungen am Telefon, ohne Foto und Kategorie
- Belege für den Beirat als Kopie per E-Mail oder USB-Stick
- Anfragen verstreut im E-Mail-Postfach
Mit Verwaltio
- Unterlagen im eigenen Zugang, Stammdaten pflegt der Mieter selbst
- Schadensmeldung mit Foto und Kategorie, direkt als Ticket
- Belegeinsicht im Portal, mit Zugriffs-Historie
- Nachrichten in Threads, jeder Vorgang nachvollziehbar
Self-Service in der Hausverwaltung, ohne Medienbruch.
Funktionen, die Anfragen reduzieren und Transparenz schaffen. Alles ist mobil bedienbar und in deutscher Sprache.
Jeder Bewohner und Eigentümer erhält einen eigenen Zugang mit Zwei-Faktor-Authentifizierung. Einladungen versenden Sie per Klick.
- Ein Zugang je Mieter und Eigentümer
- Zwei-Faktor-Anmeldung möglich
- Einladung per Klick, mit Aktivierungslink per E-Mail
Mieter sehen ihren Vertrag und Nebenkostenabrechnungen. Eigentümer zusätzlich die Hausgeldabrechnung mit Belegeinsicht.
- Mieter sehen Vertrag und Nebenkostenabrechnungen
- Eigentümer zusätzlich die Hausgeldabrechnung
- Belegeinsicht mit Zugriffs-Historie
Mieter wählen Sanitär, Elektrik, Heizung oder Notfall, laden ein Foto hoch und beschreiben das Problem. Daraus entsteht ein Ticket.
- Sanitär, Elektrik, Heizung oder Notfall
- Foto und Beschreibung des Problems
- Daraus entsteht direkt ein Ticket
Fragen zu Vertrag, Abrechnung oder Hausordnung werden in Threads beantwortet. Keine Suche im E-Mail-Postfach mehr.
- Fragen zu Vertrag, Abrechnung oder Hausordnung
- Antworten gebündelt im Thread
- Jeder Vorgang dokumentiert
Adresse, Telefonnummer und Bankverbindung pflegen Mieter selbst. Die Verwaltung erhält eine Benachrichtigung.
- Adresse, Telefonnummer und Bankverbindung
- Änderung durch den Mieter selbst
- Benachrichtigung an die Verwaltung
Eigentümer mit mehreren Einheiten sehen alle Objekte und Mietverhältnisse in einer einzigen Übersicht.
- Alle Einheiten in einer Übersicht
- Auch über mehrere Objekte hinweg
- Mit den zugehörigen Mietverhältnissen
Ein Login für alles, was den Mieter betrifft.
Mieter melden sich im Browser an, auf Smartphone, Tablet oder Rechner. Jeder Vorgang ist nachvollziehbar dokumentiert.
Das Mieter-Portal ist mobil-optimiert und kommt ohne App aus. Mieter melden sich im Browser an, sehen ihre Unterlagen, schicken Schadensmeldungen mit Foto und kommunizieren mit der Verwaltung in einem Thread. Jeder Vorgang ist nachvollziehbar und dokumentiert.
- Einladung per E-Mail mit Aktivierungslink
- Unterlagen, Schadensmeldung und Nachrichten an einer Stelle
- Schaden mit Foto landet als Ticket bei der zuständigen Sachbearbeitung
- Zugang endet automatisch mit dem Mietverhältnis
Transparenz über das eigene Eigentum, ohne Mehraufwand für die Verwaltung.
Eigentümer sehen Finanzen, Dokumente und Termine ihrer Einheit. In der WEG kommen Beschlüsse, Protokolle und der Bereich für den Beirat dazu.
Das Eigentümer-Portal ist auf die rechtlichen Besonderheiten der Wohnungseigentümergemeinschaft zugeschnitten. Beschlüsse mit Datum und Mehrheit, Wirtschaftsplan und Jahresabrechnung mit Belegeinsicht, Einladung zur Versammlung mit Stimmrechtsvollmacht.
- Wirtschaftsplan und Jahresabrechnung
- Beschlusssammlung mit Datum und Mehrheit
- Versammlungs-Protokolle und Einladung mit Stimmrechtsvollmacht
- Erweiterte Rechte für Beiräte zur Belegprüfung
- Anfragen an die Verwaltung mit Audit-Spur
Greift ineinander, ohne doppelte Pflege
Wo sich das Portal in der Hausverwaltung sofort auszahlt
Je mehr Anliegen Bewohner selbst erledigen können, desto stärker entlasten Sie die Sachbearbeitung. Diese Szenarien zeigen den größten Hebel.
Verwaltungen mit hohem Anrufaufkommen
Klassische Anrufthemen wie Nebenkostenabrechnung, Heizkostenabrechnung oder Adressänderung werden vom Portal abgefangen. Die Sachbearbeitung wird messbar entlastet.
WEG-Verwaltungen mit aktivem Beirat
Beiräte erhalten erweiterte Rechte und prüfen Belege direkt im Portal. Datenkopien per E-Mail oder USB-Stick entfallen.
Wohnungsunternehmen mit eigener Marke
Das Portal lässt sich mit eigenem Logo und eigener Farbe versehen. Mieter und Eigentümer kommunizieren in Ihrem Markenauftritt.
Bestände mit Schadensmeldungs-Aufkommen
Schäden landen direkt als Ticket mit Foto und Kategorie. Die Zuordnung an den passenden Handwerker erfolgt aus dem Ticket heraus.
Sicherheit und Datenschutz
Server in Nürnberg
Datensicherungen in Falkenstein
Verschlüsselt
Gespeichert und übertragen, tägliche Backups
DSGVO
Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28
Rollen und Protokoll
Zugriff über Rollen, protokolliert
Was Hausverwaltungen vor der Einführung wissen wollen
Noch etwas offen? Demo buchen und direkt fragen.
Nein. Das Portal läuft im Browser auf Smartphone, Tablet und Desktop. Eine Installation ist nicht nötig. Eine native App ist in Planung, aber für die meisten Anwendungsfälle nicht erforderlich.
Sie versenden Einladungen aus Verwaltio per Klick. Mieter erhalten eine E-Mail mit Aktivierungslink, vergeben ein Passwort und sind sofort eingeloggt. Zwei-Faktor-Authentifizierung ist optional.
Ja. Eigentümer und Beiräte sehen Belege ihrer Wohnungseigentümergemeinschaft strukturiert nach Sachkonto und Jahresabrechnung. Die Belegeinsicht hat eine vollständige Zugriffs-Historie.
Ja. Das Portal lässt sich mit Ihrem Logo, Ihrer Farbe und einer eigenen Subdomain versehen. Mieter und Eigentümer kommunizieren in Ihrem Markenauftritt.
Nach Ende des Mietverhältnisses wird der Zugang automatisch deaktiviert. Die Daten bleiben revisionssicher gespeichert und werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist automatisch anonymisiert oder gelöscht.
